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Informations-App Gesundheitsamt (ID 7801)

Projektbeschreibung	Ziel der Entwicklung dieser App ist es, die Kommunikation zwischen dem Gesundheitsamt und den Bürgern und Institutionen zu verbessern. Neben der Bereitstellung von allgemeinen und aktuellen Gesundheitsinformationen sollen auch Push-Benachrichtigungen wie das Versenden von Erinnerungen oder Warnungen enthalten sein. Eine Zwei-Wege-Kommunikation soll es Bürgern und Einrichtungen ermöglichen, direkt mit dem Gesundheitsamt zu kommunizieren, Dokumente hochzuladen, Fragen zu stellen und Feedback zu geben. Wir bitten zum Zwecke der Markterkundung um eine Preisinformation für die Entwicklung einer nativen App bzw. Web-App. Bevorzugt wird eine Web-App, wenn die folgenden Anforderungen umsetzbar sind: 1. Benutzerverwaltung und Zugangssteuerung • Anonyme Nutzung: Grundlegende Informationen und Funktionen sollten anonym zugänglich sein, ohne Zwang zur Registrierung. • Registrierte Benutzer: Option zur Erstellung eines Benutzerkontos für personalisierte Funktionen und bidirektionale Kommunikation. • Zugangsbeschränkungen: Rechteverwaltung für unterschiedliche Benutzergruppen (z. B. Bürger, Gesundheitsamt-Mitarbeiter). • Zwei-Faktor-Authentifizierung: Für Benutzerkonten mit Zugriff auf sensible oder persönliche Daten. 2. Bereitstellung von Gesundheitsinformationen • Aktuelle Informationen: Regelmäßige Updates zu öffentlichen Gesundheitsthemen, lokalen Ausbrüchen, Impfkampagnen und Präventionsmaßnahmen. • Notfallinformationen: Benachrichtigungen bei gesundheitlichen Notlagen oder Katastrophen (z. B. Epidemien, Unwetterwarnungen). • FAQ-Bereich: Sammlung häufig gestellter Fragen und Antworten zu Themen wie Impfen, Hygienemaßnahmen und Gesundheitsdienstleistungen. • Gesetzliche Informationen: Bereitstellung von Informationen zu gesundheitsrelevanten Gesetzen und Verordnungen. • Service-Locator: Interaktive Karte mit Standorten von Gesundheitsdiensten, Testzentren, Krankenhäusern und Apotheken. 3. Verbesserung des Images des Gesundheitsamts • Transparenz und Kommunikation: Bereitstellung klarer und transparenter Informationen über die Arbeit des Gesundheitsamts. • Veranstaltungen und Kampagnen: Bewerbung von gesundheitsbezogenen Veranstaltungen, Impfaktionen und Informationskampagnen. • Feedback- und Bewertungsmöglichkeit: Nutzer können Rückmeldungen zur Qualität der bereitgestellten Informationen oder Dienstleistungen geben. • Erfolgsgeschichten: Darstellung erfolgreicher Projekte und Initiativen des Gesundheitsamts (z. B. Präventionsprogramme). 4. Bidirektionale Kommunikation • Kontaktmöglichkeiten: Direkter Kontakt zum Gesundheitsamt via Chat • Formulare zur Antragsstellung: Einfache und digitale Antragsstellung für gesundheitliche Dienstleistungen (z. B. Anfragen zu Impfungen, Beratungen). • Meldesystem für Beschwerden: Nutzer können gesundheitliche Missstände oder Beschwerden anonym melden. • Push-Benachrichtigungen: Benachrichtigungen über neue Nachrichten, Updates oder gesundheitliche Warnungen. • Umfragen und Feedback: Durchführung von Befragungen zur Zufriedenheit der Bürger mit den Gesundheitsdienstleistungen. 5. Datenschutz • DSGVO-Konformität: Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten. • Verschlüsselung von Daten: End-to-End-Verschlüsselung von Daten, insbesondere bei der bidirektionalen Kommunikation und beim Speichern von persönlichen Informationen. • Datenminimierung: Nur notwendige Daten sollen gespeichert werden, keine Erhebung unnötiger persönlicher Informationen. • Sichere Speicherung: Persönliche Daten sollten in zertifizierten, sicheren Cloud- oder On-Premise-Lösungen gespeichert werden. • Log-Management: Aufzeichnung von sicherheitsrelevanten Ereignissen (z. B. Login-Versuche, Datenänderungen) zur späteren Analyse. 6. Usability und Barrierefreiheit • Intuitive Bedienung: Benutzerfreundliches Design mit klarer Strukturierung der Inhalte. • Barrierefreiheit: Die App muss den Anforderungen der Barrierefreiheit entsprechen (z. B. für Menschen mit Sehbehinderungen). • Mehrsprachigkeit: Unterstützung mehrerer Sprachen, um Informationen einer breiten Bevölkerung zugänglich zu machen. • Offline-Modus: Zugriff auf wesentliche Informationen auch ohne Internetverbindung (z. B. Notfallinformationen). 7. Interaktive Funktionen • Frage-Antwort-Funktion: Bürger können spezifische Gesundheitsfragen stellen und erhalten qualifizierte Antworten vom Gesundheitsamt. • Melde-Funktion für Infektionskrankheiten: Möglichkeit zur Meldung von Infektionen oder Verdachtsfällen, direkt an das Gesundheitsamt. • Terminvereinbarung: Online-Terminvereinbarung für Beratungen oder Dienstleistungen im Gesundheitsamt (z. B. Impfungen, Gesundheitsberatungen). • Kalenderintegration: Integration von lokalen Gesundheitsveranstaltungen in den Kalender der Nutzer. 8. Erweiterbarkeit und Skalierbarkeit • Modulare Architektur: Möglichkeit zur einfachen Erweiterung der App durch zusätzliche Module oder neue Funktionen. • Skalierbarkeit: Die App muss auf eine größere Nutzeranzahl und zusätzliche Datenquellen (z. B. neue Gesundheitsdatenbanken) skalierbar sein. 9. Technische Anforderungen • Plattformübergreifende Verfügbarkeit: Die App sollte für iOS, Android oder/und als Webanwendung verfügbar sein. • Regelmäßige Updates: Fortlaufende Wartung und regelmäßige Updates zur Verbesserung der Sicherheit und der Benutzererfahrung. • Schnittstellen (APIs): Integration von APIs für den Austausch von Daten mit anderen Systemen, z. B. Krankenhäusern oder externen Gesundheitsdiensten. • Leistungsüberwachung: Kontinuierliches Monitoring der Performance und Verfügbarkeit der App. 10. Anforderungen Sicherheit • Statische Codeanalyse: eigene/externe Sicherstellung der Qualität und Sicherheit während der Entwicklung • Pentest vor dem Rollout: Durchführung eines umfassenden Penetrationstests durch externe Sicherheitsfirmen, um Schwachstellen in der App zu identifizieren.
AEV Zusatzinfo aus Kundenkontakt	zu 4) Formulare sind nicht vorhanden und müssen mit erstellt werden. Es beschränkt sich auf einige wenige Formulare, die dann auch digital ausgefüllt werden sollen. Für die Terminvereinbarung gibt es bereits eine Lösung für den Landkreis, die ggf. übernommen werden kann. Das Gesundheitsamt hat Fördermittel für die Umsetzung erhalten. Das angegebene Budget beinhaltet nicht die "Anforderungen an die Sicherheit", die ggf. ausgelagert werden. Das Projekt läuft insgesamt über 2 Jahre (finale Fertigstellung Sept. 2026). Bei der Anfrage handelt er sich um eine Erstsondierung. Teilnehmer, die eine Preisinformation abgeben, werden im nächsten Schritt zu einer öffentlichen Ausschreibung eingeladen.

OS

Veröffentlicht am	18.11.2024
Angebotsfrist bis	31.12.2024 Anfrager deaktivieren die Anfrage selbst, wenn ein Entwickler gefunden wurde
geplanter Endtermin	31.07.2025

geplantes Budget	€70.000
Investitionsbereitschaft	Projekt wird sicher umgesetzt